DEt NORSKE REISEGARANTFOND

rgf_600

Norsk Reisegarantifond

Det norske reisegarantifond sikrer din bestilling hos JoyRides Tours. JoyRides Tours har været medlem af den norske rejsegarantifond med bankgaranti siden 2012. Skulle vi gå konkurs efter at du har betalt din rejse, så sikrer vores bankgaranti at du får pengene tilbage. Dette gælder alle vores gæster, uanset hvilket land du kommer fra.

Hjemmeside: www.rgf.no

nordic-flags-1179179_960_720

VEJLEDNING FOR DIG SOM REJSEKUNDE

  • Rejsegarantiordningen gør at du er sikret pengene tilbage hvis pakkerejsen (en garantipligtig rejse) aflyses som følge af konkurs.
  • Ordningen gælder ikke hvis du kun har købt en ruteflybillet eller hvis du har købt dele af rejsen hos forskellige leverandører. Du skal have købt mindst to af tre pakkerejseelementer (transport, overnatning, væsentlige turistmæssige ydelser ) af samme arrangør for at pengene kan udbetales. Desuden må du sikre dig at arrangøren har stillet garanti.
  • Vi anbefaler at du betaler med kreditkort hvis du ikke er dækket under rejsegarantiordningen, da du kan kræve pengene igen fra kortudstederen hvis den du har købt tjenesten af går konkurs.
  • Er rejsen aflyst som følge af konkurs og du skal kræve dine penge tilbage  tryk her.
  • Er du utilfreds med kvaliteten at en pakkerejse og ønsker at klage finder du information om klageadgangen her.
  • Tjek altid før du køber en pakkerejse om arrangøren af rejsen har stillet rejsegarantiHer kan du læse hvem som har stillet rejsegaranti i Norge. Husk, fonden udbetaler kun når arrangøren har stillet garanti.
  • Alle arrangører af pakkerejser er forpligtede til at oplyse, ved annoncering af pakkerejser, at de har stillet rejsegaranti, enten ved hjælp af RGF logo eller tydeligt i skrift.
  • Udbetaling under rejsegarantien sker kun når rejsen aflyses som følge af konkurs hos arrangøren eller formidleren som har stillet garanti.
  • Har du købt en garantipligtig rejse, normalt bestående af:
    1. Charterrejse (også ved køb udelukkende af flysæde)
    2. En tilrettelagt pakke, bestående af eksempelvis fly og hotel annonceret på nettet eller i avisen
    3. Fly og hotel hvor du beder bureauet/netstedet om at booke et bestemt hotel og en flyafgang (ikke tilrettelagt)
  • Kan du kræve din forskudsbetaling tilbage fra Rejsegarantifonden forudsat at arrangøren har stillet lovpligtig rejsegaranti. Husk at passe godt på rejsedokumenterne (faktura/rejsebevis) og kvittering for betalt rejse, så du let kan dokumentere dit krav.
  • Er du i tvivl om du har købt en garantiomfattet rejse eller om arrangøren har stillet garanti – tag kontakt.

JOYRIDES TOURS er medlem av Reisegarantifondet. Du kan trygt reise med oss!